Buchungsbedingungen (AGB)

Stand: Oktober 2026

1. Wer wir sind und wofür diese Bedingungen gelten

(1) Den Harbor Club, Am Handelshafen 30, 40221 Düsseldorf, betreibt die Ferox Events UG (haftungsbeschränkt), In der Elb 35, 40229 Düsseldorf (nachfolgend „wir“).

(2) Diese Bedingungen gelten für alle Buchungen bei uns: die Miete der Location für Firmenevents und Veranstaltungen, den Winter Club, das Escape Game und die Workshops der Harbor School.

(3) Buchst du zusätzlich Agenturleistungen von FEROX Events – etwa Planung, Programm oder Leistungen anderer Anbieter –, gelten dafür ergänzend die AGB von FEROX Events. Was wir mit dir individuell vereinbaren, etwa im Angebot, geht diesen Bedingungen vor. Eigene Geschäftsbedingungen von Firmenkunden gelten nicht.

2. So kommt deine Buchung zustande

(1) Location und Winter Club: Nach deiner Anfrage bekommst du ein Angebot. Mit deiner Annahme – per Unterschrift, über den Annahmelink im Angebot oder per E-Mail – ist die Buchung verbindlich. Eine Option halten wir dir unverbindlich bis zu dem genannten Datum frei; danach verfällt sie automatisch.

(2) Escape Game: Deine Reservierung über die Website ist verbindlich, sobald wir sie dir per E-Mail bestätigen.

(3) Harbor School: Mit „Verbindlich buchen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir deinen Platz per E-Mail bestätigen.

3. Preise, Gästezahl und Zahlung

(1) Es gelten die Preise aus dem Angebot bzw. auf der Website zum Zeitpunkt der Buchung. Für Verbraucher sind das Endpreise inklusive Umsatzsteuer. Preise mit dem Zusatz „zzgl. MwSt.“ richten sich an Firmenkunden.

(2) Die endgültige Gästezahl brauchen wir spätestens zu dem im Angebot genannten Termin, sonst 7 Tage vor der Veranstaltung. Abgerechnet wird mindestens die bestätigte Gästezahl, bei mehr Gästen die tatsächliche.

(3) Anzahlungen und Zahlungsfristen stehen im Angebot bzw. auf der Rechnung. Workshops der Harbor School zahlst du nach Rechnung, spätestens vor Kursbeginn.

(4) Kommst du mit einer Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Bleibt eine fällige Anzahlung trotz Mahnung aus, dürfen wir die Buchung kündigen; Abschnitt 4 gilt dann entsprechend.

4. Wenn du stornierst

(1) Du kannst jederzeit stornieren. Schreib uns dazu einfach eine E-Mail; maßgeblich ist der Tag, an dem sie bei uns eingeht.

(2) Location und Winter Club – bezogen auf den gebuchten Preis:

• bis 42 Tage vor dem Termin: kostenlos,
• 41 bis 22 Tage vorher: 30 %,
• 21 bis 15 Tage vorher: 60 %,
• 14 bis 8 Tage vorher: 80 %,
• ab 7 Tagen vorher und bei Nichterscheinen: 100 %.

Reduzierst du die Gästezahl nach der in Abschnitt 3 genannten Frist, gilt diese Staffel für den reduzierten Teil.

(3) Escape Game: bis 48 Stunden vor Spielbeginn kostenlos, danach wird der volle Preis fällig. Eine Umbuchung auf einen freien Termin ist bis dahin ebenfalls kostenlos.

(4) Harbor School: bis 7 Tage vor dem Workshop kostenlos, danach wird der volle Preis fällig. Du kannst jederzeit kostenlos eine Ersatzperson schicken.

(5) Du darfst uns immer nachweisen, dass uns kein oder ein deutlich geringerer Schaden entstanden ist. Was wir durch die Stornierung sparen, rechnen wir an.

5. Wenn wir absagen müssen

(1) Workshops der Harbor School finden ab einer Mindestzahl an Teilnehmenden statt, die beim Kurs angegeben ist. Wird sie nicht erreicht, sagen wir spätestens 3 Tage vorher ab und erstatten dir den vollen Preis.

(2) Können wir eine Buchung wegen höherer Gewalt – etwa Unwetter mit Gefahr für Gäste, Hochwasser, behördliche Anordnungen oder Epidemien – nicht durchführen, bieten wir dir einen Ersatztermin an oder erstatten bereits gezahlte Beträge. Weitere Ansprüche bestehen in diesem Fall nicht.

6. Hausregeln und Sicherheit

(1) Im Harbor Club gilt unser Hausrecht. Bitte folge den Hinweisen unseres Teams – besonders am Steg und am Wasser. Kinder brauchen dort durchgehend Aufsicht.

(2) Konfetti, Luftballons, Glitter, Wunderkerzen, Feuerwerk und offenes Feuer sind nicht erlaubt, weil sie im Hafenbecken landen oder ein Brandrisiko sind. Geraucht wird nur in den gekennzeichneten Bereichen.

(3) Dekoration, eigene Technik, eigene Speisen und Getränke sowie Dienstleister von außen sind nur nach vorheriger Absprache möglich. Bitte nichts nageln, schrauben oder kleben.

(4) Die vereinbarten Zeiten und Lärmschutzauflagen gelten für alle Gäste. Bei erheblichen Verstößen gegen diese Regeln dürfen wir einzelne Personen der Location verweisen oder die Veranstaltung beenden.

7. Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer Garantie.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen, auf deren Erfüllung du dich verlassen darfst – und dann begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

(3) Für mitgebrachte Gegenstände und Garderobe haften wir nur nach den Absätzen 1 und 2.

(4) Du haftest für Schäden an Location, Einrichtung, Steg und Material, die du, deine Gäste oder von dir beauftragte Dienstleister verursachen.

8. Kein Widerrufsrecht

Für Buchungen von Location, Winter Club, Escape Game und Harbor School zu einem festen Termin besteht als Freizeitdienstleistung kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Deine Stornomöglichkeiten nach Abschnitt 4 bleiben davon unberührt.

9. Datenschutz

Wir nutzen deine Daten nur für deine Buchung und die Abrechnung. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzstaates bleiben unberührt.

(2) Für Firmenkunden, die Kaufleute sind, ist Gerichtsstand Düsseldorf.

(3) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam.

(4) Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

Ferox Events UG (haftungsbeschränkt)
Betreiberin von The Harbor Club
In der Elb 35 · 40229 Düsseldorf
E-Mail: info@harborclub.de